061 奇怪的顾客
但是对与陈泽天来说,自从开始接触了送快递之后,就总会遇到一些奇怪的顾客刁难。
其中最让他头疼的,就是那个叫做玛利亚塞尔维拉的家伙!
自从第一次见识到了她的矫情之后,陈泽天在未来的一个礼拜时间里就总是会收到为她派送邮件的任务。
然而每次这她都会以各种利用把邮件退掉,能够过她手的几乎是屈指可数。
对于这种客户,陈泽天已经忍无可忍。
就在他想要用某种方式去上门表示抗议的时候,偏偏又接到了为那个家伙派送邮件的任务。
陈泽天从同伴手里接到那个邮件,看到熟悉地址的时候便大皱眉头,“怎么又是她!不过这次正好,我看看你到底还有什么理由退货!”
于是陈泽天便在这天上午风风火火的骑着摩托车,来到了上一次送快递的高级住宅区门口。
因为多次的业务往来,所以这里的保安对陈泽天也已经熟悉了,只是了,例行公事的检查了一下就放了他进去。
一来到大厅,陈泽天便又看到了那个喜欢多管闲事大厅前台。
见陈泽天又来送快递了,她便转头伸手去往柜台里面拿什么东西。
一看到她这个动作,陈泽天便皱起了眉头。
现在他已经形成了条件反射,只要那个女人一回头,就肯定又是那个不好伺候的顾客又要退货了。
“来的正好,你昨天送的快递,塞尔维拉小姐还是想要退掉。”前台小姐说道。
陈泽天将手里的快递包裹往柜台上重重一拍,“她到底想干什么?这一周我给她送了十个邮件,她拆都没拆就退掉了七个!到底有哪里不满意的吗?”
前台小姐机械般的笑了笑,“塞尔维拉小姐对生活的品质很高,心思也很细腻,所以看到不喜欢的东西推掉是很正常的!”
陈泽天一脸崩溃的用手扶住额头,随即问道:“那这一次的理由又是什么?”
“嗯……”前台小姐想了一下,回道:“她说这个包装盒的颜色她不喜欢。”
“什么?”陈泽天对天发誓,这真是他干快递行业这么多年听说过的最荒唐的理由!
包装是卖家的事情,干他一个送快递的什么屁事啊!
她这样折腾来折腾去的,就是因为颜色看不顺眼吗?
那为什么事先不跟卖家沟通好啊!
只见陈泽天强忍着怒气,咬着说道:“那我是不是每次送之前要把她的快递包装箱换成粉红色,然后贴上hello kity的贴纸?我看她的心理年龄是不是只有三岁?”
陈泽天越说越气,到最后直接拿着昨天和今天的两个快递,转身就向着电梯走了过去。
“今天她必须给我一个说法!”
“哎!你回来!你不能上去!那里现在有很多记者!”前台小姐想要制止陈泽天,可是不管怎么叫都拉不回这头牛。
并不是陈泽天的脾气差,有时遇到这种无理取闹的顾客,就是要上门好好的“交流”一下才行,否则他将永无宁日!
来到电梯的门口,他便发现今天这里比以往都要热闹许多。
也不知道是什么原因,十几个记者挤在大厅的电梯对面的沙发上,手里摆弄着摄像机和麦克风,看样子像是在蹲守哪个大人物进行采访。
这种情况陈泽天以前在国内也遇到过几次,他去送外卖,可是却听说有一位大明星在情人家里偷偷住了三天。
像这种新闻只要那些记者一写,就会在网上火好一阵子。
没想到,智利这边的情况跟国内也差不多。
很快陈泽天便在那些记者的注视下走进了电梯。
那些家伙似乎是工作形成的自然反应,看到有人来到这就想多看两眼,生怕跟他们的目标任务有什么关系,觉得谁都是绯闻男女朋友。
陈泽天实在是不想看都那一双双充满好奇与质疑的眼睛,赶紧关上了电梯门。
五分钟后,他终于顺着地址找到了那位冤家,站在了玛利亚塞尔维拉的家门前。
随即他礼貌性的对着门上的反光整理了一下自己的形象,然后顺手在门铃上按了下去。
可是过了差不多一分钟的时间,里面居然一点动静也没有。
陈泽天知道家里一定有人,于是便又在门铃上按了两下,接着用手不停在门上大力的拍。
对付这种在家里装死的顾客,陈泽天最有办法了。
果然,在他一阵狂风暴雨般的拍门之后,从旁边的对讲器上终于传来了一个女性的声音。
“干嘛那么用力拍门!你是谁啊!”她用西班牙语说道。
虽然陈泽天听到不是很清楚,但大致的意思还是能够理解,于是便对着摄像机举起了手里的两个快递,硬挤出一个笑脸用笨拙的西班牙语回道:“送快递,顺便了解一下顾客的满意度。”
然而里面那个家伙警惕心似乎很强,不肯开门。
陈泽天能够感觉到,他们两个之间就隔着一道门这么近的距离。
“谁让你上来的!每次不是都放在楼下前台吗?”里面的声音说道。
陈泽天眉毛一高一低的回道:“可是因为您每次都是无缘无故的退货,所以让我很为难,我需要了解一下,您到底哪里有不满意的地方。是不满意货物,不满意快递公司,还是不满意我这个快递员呢?”
里面的塞尔维拉听罢笑道:“你真是个没有礼貌的快递员,既然自己服务做的不到位,还敢上门来争取原谅?”
陈泽天简直哭笑不得,里面那位大姐哪只眼睛看到自己是来争取原谅的?
她这胡编乱造的本事还真是不一般!
只见陈泽天硬挤出一个笑脸,对里面的人劝说道:“塞尔维拉小姐,请你打开门我们好好的沟通一下。否则我今天是不会离开的!”
“少跟我来这套,你是不是跟外面的记者商量好了帮他们叫开我的门?”
“外面那些记者是来找你的?可他们没有上来啊!”
“鬼才相信你说的话!我可不是三岁的小女孩。”
陈泽天听罢在心里默念道,“我看你不是三岁小女孩也快差不多了。”
“小姐,我知道你肯定不止三岁,可你这样我很难做的。我们只是需要简单的沟通一下。你看我的样子,很友善,不是坏人。”
说着,陈泽天便后退了一步,在对讲器的摄像头上亮个相。
其中最让他头疼的,就是那个叫做玛利亚塞尔维拉的家伙!
自从第一次见识到了她的矫情之后,陈泽天在未来的一个礼拜时间里就总是会收到为她派送邮件的任务。
然而每次这她都会以各种利用把邮件退掉,能够过她手的几乎是屈指可数。
对于这种客户,陈泽天已经忍无可忍。
就在他想要用某种方式去上门表示抗议的时候,偏偏又接到了为那个家伙派送邮件的任务。
陈泽天从同伴手里接到那个邮件,看到熟悉地址的时候便大皱眉头,“怎么又是她!不过这次正好,我看看你到底还有什么理由退货!”
于是陈泽天便在这天上午风风火火的骑着摩托车,来到了上一次送快递的高级住宅区门口。
因为多次的业务往来,所以这里的保安对陈泽天也已经熟悉了,只是了,例行公事的检查了一下就放了他进去。
一来到大厅,陈泽天便又看到了那个喜欢多管闲事大厅前台。
见陈泽天又来送快递了,她便转头伸手去往柜台里面拿什么东西。
一看到她这个动作,陈泽天便皱起了眉头。
现在他已经形成了条件反射,只要那个女人一回头,就肯定又是那个不好伺候的顾客又要退货了。
“来的正好,你昨天送的快递,塞尔维拉小姐还是想要退掉。”前台小姐说道。
陈泽天将手里的快递包裹往柜台上重重一拍,“她到底想干什么?这一周我给她送了十个邮件,她拆都没拆就退掉了七个!到底有哪里不满意的吗?”
前台小姐机械般的笑了笑,“塞尔维拉小姐对生活的品质很高,心思也很细腻,所以看到不喜欢的东西推掉是很正常的!”
陈泽天一脸崩溃的用手扶住额头,随即问道:“那这一次的理由又是什么?”
“嗯……”前台小姐想了一下,回道:“她说这个包装盒的颜色她不喜欢。”
“什么?”陈泽天对天发誓,这真是他干快递行业这么多年听说过的最荒唐的理由!
包装是卖家的事情,干他一个送快递的什么屁事啊!
她这样折腾来折腾去的,就是因为颜色看不顺眼吗?
那为什么事先不跟卖家沟通好啊!
只见陈泽天强忍着怒气,咬着说道:“那我是不是每次送之前要把她的快递包装箱换成粉红色,然后贴上hello kity的贴纸?我看她的心理年龄是不是只有三岁?”
陈泽天越说越气,到最后直接拿着昨天和今天的两个快递,转身就向着电梯走了过去。
“今天她必须给我一个说法!”
“哎!你回来!你不能上去!那里现在有很多记者!”前台小姐想要制止陈泽天,可是不管怎么叫都拉不回这头牛。
并不是陈泽天的脾气差,有时遇到这种无理取闹的顾客,就是要上门好好的“交流”一下才行,否则他将永无宁日!
来到电梯的门口,他便发现今天这里比以往都要热闹许多。
也不知道是什么原因,十几个记者挤在大厅的电梯对面的沙发上,手里摆弄着摄像机和麦克风,看样子像是在蹲守哪个大人物进行采访。
这种情况陈泽天以前在国内也遇到过几次,他去送外卖,可是却听说有一位大明星在情人家里偷偷住了三天。
像这种新闻只要那些记者一写,就会在网上火好一阵子。
没想到,智利这边的情况跟国内也差不多。
很快陈泽天便在那些记者的注视下走进了电梯。
那些家伙似乎是工作形成的自然反应,看到有人来到这就想多看两眼,生怕跟他们的目标任务有什么关系,觉得谁都是绯闻男女朋友。
陈泽天实在是不想看都那一双双充满好奇与质疑的眼睛,赶紧关上了电梯门。
五分钟后,他终于顺着地址找到了那位冤家,站在了玛利亚塞尔维拉的家门前。
随即他礼貌性的对着门上的反光整理了一下自己的形象,然后顺手在门铃上按了下去。
可是过了差不多一分钟的时间,里面居然一点动静也没有。
陈泽天知道家里一定有人,于是便又在门铃上按了两下,接着用手不停在门上大力的拍。
对付这种在家里装死的顾客,陈泽天最有办法了。
果然,在他一阵狂风暴雨般的拍门之后,从旁边的对讲器上终于传来了一个女性的声音。
“干嘛那么用力拍门!你是谁啊!”她用西班牙语说道。
虽然陈泽天听到不是很清楚,但大致的意思还是能够理解,于是便对着摄像机举起了手里的两个快递,硬挤出一个笑脸用笨拙的西班牙语回道:“送快递,顺便了解一下顾客的满意度。”
然而里面那个家伙警惕心似乎很强,不肯开门。
陈泽天能够感觉到,他们两个之间就隔着一道门这么近的距离。
“谁让你上来的!每次不是都放在楼下前台吗?”里面的声音说道。
陈泽天眉毛一高一低的回道:“可是因为您每次都是无缘无故的退货,所以让我很为难,我需要了解一下,您到底哪里有不满意的地方。是不满意货物,不满意快递公司,还是不满意我这个快递员呢?”
里面的塞尔维拉听罢笑道:“你真是个没有礼貌的快递员,既然自己服务做的不到位,还敢上门来争取原谅?”
陈泽天简直哭笑不得,里面那位大姐哪只眼睛看到自己是来争取原谅的?
她这胡编乱造的本事还真是不一般!
只见陈泽天硬挤出一个笑脸,对里面的人劝说道:“塞尔维拉小姐,请你打开门我们好好的沟通一下。否则我今天是不会离开的!”
“少跟我来这套,你是不是跟外面的记者商量好了帮他们叫开我的门?”
“外面那些记者是来找你的?可他们没有上来啊!”
“鬼才相信你说的话!我可不是三岁的小女孩。”
陈泽天听罢在心里默念道,“我看你不是三岁小女孩也快差不多了。”
“小姐,我知道你肯定不止三岁,可你这样我很难做的。我们只是需要简单的沟通一下。你看我的样子,很友善,不是坏人。”
说着,陈泽天便后退了一步,在对讲器的摄像头上亮个相。